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| Preguntas Frecuentes |      |
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¿Qué es KidzEyes? ¿Qué hace KidzEyes? ¿Reciben los miembros alguna recompensa por participar? ¿Cómo cambian los puntos KidzPoints? ¿Quién puede inscribirse en KidzEyes? ¿Cómo hace un niño para inscribirse en KidzEyes? ¿Sobre qué temas deberán responder los niños? ¿Con qué frecuencia se pedirá a los niños que participen en encuestas? ¿Cómo son las encuestas de KidzEyes? ¿Pueden los niños responder a las encuestas por sí mismos, o necesitarán ayuda? ¿Qué tipo de computadora necesitarán los niños para participar en las encuestas? ¿Es necesario que los niños tengan su propia dirección de correo electrónico para inscribirse? ¿Cómo deben hacer los padres o guardianes para actualizar los registros o retirar a sus hijos del panel de KidzEyes? ¿Qué sucede si olvido el nombre de usuario KidzName de mi hijo o mi propia contraseña? ¿Cómo protege KidzEyes la seguridad y privacidad de los niños? ¿Cuál es el procedimiento de inscripción? ¿Dónde se pueden enviar los comentarios, preguntas o sugerencias? ¿Qué es KidzEyes?KidzEyes.com es un panel de encuestas en línea por medio del cual los niños informan qué opinión tienen de las compañías que fabrican u ofrecen productos y servicios para ellos, y son recompensados por hacerlo. El panel de KidzEyes.com es una comunidad en línea de niños de 6 a 12 años de edad que aceptaron participar en encuestas y cuyos padres o guardianes les otorgaron permiso para hacerlo.Los panelistas de KidzEyes.com se llaman “Kidz.” Un niño deberá ser panelista para poder participar en nuestras encuestas y demás proyectos, y ganar dinero en efectivo o premios por participar. ¿Qué hace KidzEyes?El propósito de KidzEyes.com es recopilar las opiniones y puntos de vista de los niños para que las compañías sepan cuál es la visión que ellos tienen de sus productos, servicios y tendencias. KidzEyes.com sólo informa las opiniones de los niños en términos generales. Por ejemplo, “Al 73% de los niños entre 8 y 10 años les gusta este u otro programa de TV” ó “Sólo 25% de todos los niños conoce el producto tal o cual.” Sin embargo, nunca identificaremos a ningún niño en forma individual, no mencionaremos su nombre ni proporcionaremos ningún dato sobre lo que él o ella opinan. Jamás. Asimismo, aplicamos el mismo criterio para los padres o guardianes que comparten sus opiniones personales con nosotros.El negocio de KidzEyes.com es la investigación: realmente queremos conocer las opiniones de los niños. Jamás intentaremos vender al niño ningún producto. Aplicamos la misma política a sus padres y guardianes. ¿Reciben los miembros alguna recompensa por participar?Cada vez que un panelista participa en una encuesta, le entregamos una recompensa como “agradecimiento.” Cada vez que un panelista complete una encuesta, ganará puntos. Cuando KidzEyes.com envía a un miembro una invitación para participar en una encuesta, también le informará cuántos puntos podrá ganar si participa.Por lo general, los niños no demoran más de 10 ó 15 minutos para completar la encuesta, y cada uno de los niños que la complete recibirá puntos “KidzPoints.” Un punto KidzPoint vale 1¢, y la participación en la mayoría de las encuestas tiene un valor que oscila entre cientos y miles de puntos KidzPoints; el equivalente a cantidades de $2 a $20, pese a que algunas encuestas pueden llegar a valer más y otras menos. En ocasiones, organizamos sorteos con premios muy interesantes. Otras veces tenemos juegos, protectores de pantallas, camisetas y otros objetos que sólo enviamos a los niños de nuestro panel. Cuando invitamos a los padres o guardianes de los niños a participar en alguna encuesta, también los recompensamos. Además, podemos organizar periódicamente algún sorteo u ofrecer otro tipo de recompensa a los miembros de KidzEyes que nos recomienden a sus amigos o vecinos. Por lo general, informamos acerca de estas ofertas especiales por correo electrónico o por medio de anuncios en nuestra página principal. ¿Cómo cambian los puntos KidzPoints?Los niños pueden acceder a sus cuentas KidzPoints en cualquier momento visitando el sitio www.KidzEyes.com/sp/login.asp . Cuando hayan acumulado más de 1000 puntos KidzPoints, los niños pueden solicitar que se emita un cheque por la cantidad total en efectivo o, si lo desean, pueden dejar que los puntos continúen acumulándose y cambiarlos por algono de los premios que ofreceremos periódicamente.Los cheques se envían al panelista de KidzEyes.com a la dirección postal que figura en los archivos de KidzEyes.com, para entregar al padre/madre o guardián. Los padres o guardianes podrán actualizar la dirección para el envío de correspondencia en cualquier momento. ¿Quién puede inscribirse en KidzEyes.com?Cualquier niño que tenga entre 6 y 12 años de edad y viva en los Estados Unidos podrá inscribirse en KidzEyes.com. Además, los niños deberán contar con acceso a Internet, y sus padres o guardianes deberán completar la encuesta de inscripción y otorgarles su permiso. Pueden inscribirse varios niños de una misma familia, y sus padres deberán aprobar y completar una encuesta de inscripción para cada uno de ellos.Los padres o guardianes de niños que tengan entre 6 y 12 años también podrán inscribirse en KidzEyes.com. Los invitaremos a participar periódicamente en encuestas en las que necesitemos conocer sus opiniones personales para compararlas con las de los niños. ¿Cómo hace un niño para inscribirse en KidzEyes.com?La única forma en la que un niño puede convertirse en panelista de KidzEyes.com es que uno de sus padres o su guardián lo inscriba, ya sea mediante una invitación que reciba por correo electrónico o directamente mediante nuestro sitio web en www.KidzEyes.com/sp/signup.htm. KidzEyes.com deberá tener un acuerdo firmado por los padres o guardián de cada niño miembro del panel para poder recopilar cualquier tipo de información de ese niño. Si un niño intenta inscribirse sin la la aprovación de los padres, nosotros solamente recopilaremos la información necesaria para obtener el consentimiento de su padre/madre o guardián.Una vez al año y por medio de mensajes de correo electrónico, solicitaremos a los padres y guardianes que renueven su acuerdo para que los niños puedan continuar siendo panelistas de KidzEyes.com. Cuando hayamos obtenido y verificado el permiso de los padres o guardianes, enviaremos una invitación a cada miembro nuevo para que responda una encuesta inicial. Una vez completada la encuesta, el niño ya será miembro y, desde ese momento, podrá ser invitado a responder otras encuestas, ganar dinero en efectivo o premios. ¿Sobre qué temas deberán responder los niños?KidzEyes.com desea ayudar a las compañías que fabrican productos o proporcionan servicios para niños y sus familias a conocer cuál es el punto de vista de los niños. Se les preguntarán sus opiniones sobre programas de TV para niños, películas, sitios Web, refrigerios, música, prendas de vestir, deportes, juegos de video y otros temas que interesan a los niños.Realizaremos encuestas sobre productos nuevos que aún no han sido lanzados al mercado, y también sobre productos existentes que a los niños ya les resultan familiares. Les preguntaremos sobre lo que les gusta y lo que no les gusta. Les presentaremos ideas y les preguntaremos qué piensan de ellas. Y después, procederemos a informar a los fabricantes, programadores y administradores de Web que enviaron sus ideas sobre los resultados que se obtuvieron. Dado que sabemos que algunos padres y guardianes tal vez no deseen que sus niños respondan sobre ciertos temas, durante el procedimiento de inscripción les mostraremos una lista de temas para que nos informen cuáles de esos temas no debemos presentarles a sus niños. Trataremos por todos los medios de no enviar a ninguno de esos niños invitaciones para responder encuestas que se relacionen con dichos temas. ¿Con qué frecuencia se pedirá a los niños que participen en encuestas?Por lo menos una vez al mes, y quizás con mayor frecuencia, los niños recibirán invitaciones por correo electrónico para participar en una encuesta.¿Cómo son las encuestas de KidzEyes.com?La mayoría de las encuestas de KidzEyes.com están compuestas por sencillas páginas Web con preguntas que se responden marcando casillas, pulsando botones, haciendo clic en imágenes o, en contados casos, ingresando números o unas cuantas palabras.¿Pueden los niños responder a las encuestas por si mismos, o necesitarán ayuda?Las encuestas que enviaremos a los niños serán sencillas y organizadas de forma tal que resulten muy fáciles de comprender, incluso para niños pequeños. Es posible que los niños deseen que un adulto, un hermano o amigo mayor les aquden a responder la encuesta, a menos que sean suficientemente grandes para leer bien.¿Qué tipo de computadora necesitarán los niños para participar en las encuestas?Para la mayoría de las encuestas de KidzEyes.com, cualquier computadora que tenga acceso a Internet y un navegador instalado es más que suficiente. Las encuestas han sido probadas en máquinas que ejecutan Netscape, Internet Explorer y el navegador de AOL, y también en computadoras con sistemas operativos Mac y Windows.KidzEyes.com también utiliza un sistema propio de encuestas llamado netCRIMSON que nos permite crear encuestas mucho más divertidas para los niños, ya que contienen videoclips, música y numerosos componentes multimedia. Las encuestas netCRIMSON requieren computadoras equipadas con unidades de CD-ROM o de DVD con parlantes para audio. Actualmente, sólo funcionan con el sistema operativo Windows, no Mac. Los panelistas que durante el proceso de inscripción indiquen que cuentan con las computadoras apropiadas serán invitados a participar en encuestas netCRIMSON. Los CD para las encuestas netCRIMSON serán enviados a la dirección postal que tenemos registrada en archivo, a nombre del padre/madre o guardián del niño. ¿Es necesario que los niños tengan su propia dirección de correo electrónico para inscribirse?No, no es necesario.Cuando los padres o guardianes inscriben a alguno de sus niños, les pedimos que proporcionen una dirección de correo electrónico que podamos utilizar para enviar las invitaciones para las encuestas, y otra dirección de correo electrónico del padre/madre o guardián para que podamos informarles sobre las encuestas en la que sus hijos han participado. Si su hijo no usa correo electrónico o si usted no desea que KidzEyes.com envíe mensajes directamente a su hijo, proporciónenos simplemente con su propia dirección de correo electrónico. De este modo, enviaremos las invitaciones para su hijo a través de usted. ¿Cómo deben hacer los padres o guardianes para actualizar los registros o retirar a sus hijos del panel de KidzEyes.com?Los padres o guardianes pueden modificar los registros de sus hijos o los suyos propios, o bien retirarlos del panel utilizando alguno de los siguientes métodos.
¿Qué sucede si olvido el nombre de usuario KidzName de mi hijo o mi propia contraseña?Si olvida su contraseña, deberá enviarnos un mensaje a memberinfo@kidzeyes.com. Asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que será el que usaremos para verificar su identidad. Le enviaremos la contraseña que figura en nuestros archivos por correo electrónico.¿Cómo protege KidzEyes.com la seguridad y privacidad de los niños?KidzEyes.com brinda un apoyo total a la defensa de la seguridad y la privacidad en línea de los niños. La política completa de privacidad y seguridad en línea que aplicamos está disponible en http://www.kidzyes.com/sp/privacy.htm.Casi todas las personas que trabajamos en KidzEyes.com somos padres, y nos preocupamos por el bienestar de los niños. Queremos que sus niños sean tratados de la misma manera en que nos gustaría que los nuestros fuesen tratados. Creemos que nadie debería estar autorizado a formular preguntas en línea a los niños sin contar con el permiso de sus padres o guardianes. El Congreso ha adoptado la misma posición, y estamos totalmente de acuerdo. KidzEyes.com hará todo lo posible por cumplir con la Ley de Privacidad en Línea del Niño (Children’s Online Privacy Act), ya que es la manera correcta de hacer las cosas. KidzEyes.com también recomienda a los padres y guardianes preocupados por este tema que visiten con sus hijos la excelente guía de Nickelodeon sobre una conducta segura en línea en http://www.nick.com/blab/safety/. Se trata de una guía sencilla y directa, escrita (e ilustrada) con palabras que incluso los niños más pequeños comprenderán. Otros links que contienen información útil para padres y niños que consideramos valiosos son, por ejemplo:
¿Cuál es el procedimiento de inscripción?Como primer paso, uno de los padres o el guardián debe otorgar su permiso. Por lo general, los adultos se enteran de la existencia de KidzEyes.com por un mensaje de correo electrónico, a través de un sitio Web o a travéz de sus propios hijos quienes ya son miembros, y seguramente decidirán visitar www.KidzEyes.com/sp/.Allí, encontrarán un formulario de inscripción en el que se incluyen varias preguntas sobre el niño o niños a los que desea inscribir, sobre su hogar y sobre algunos de los productos que compran o servicios que utilizan. Usaremos esta información para determinar a qué niños debemos invitar a participar en qué encuesta. Las partes más importantes del proceso de inscripción están allí para garantizar que la seguridad y privacidad de los niños será protegida. Lo primero que KidzEyes.com necesita para que cualquier niño pueda participar en una encuesta, es comprobar que el padre/madre o guardián sabe y comprenden lo que estamos haciendo, y lo aprueba. Les solicitaremos una dirección postal donde enviar una explicación de los procedimientos y políticas que se aplican en KidzEyes.com, y un formulario de permiso que deberá ser devuelto firmado por el padre/madre o guardián (o quizás solicitaremos un número de tarjeta de crédito para verificar que, efectivamente, estamos tratando con una persona adulta y, en ese caso, podremos aceptar un formulario de permiso en línea). KidzEyes.com debe tener un acuerdo firmado por los padres o guardianes de cada niño miembro del panel antes de poder recopilar cualquier tipo de información del niño, más allá de la necesaria para obtener el consentimiento de su padre/madre o guardián. Así es como funciona:
¿Dónde se pueden enviar comentarios, preguntas o sugerencias?Aceptamos cualquier comentario o sugerencia que los padres, guardianes u otros adultos interesados, o bien los propios niños, deseen hacer acerca de KidzEyes.com. Asimismo, trataremos de responder todas las consultas a la mayor brevedad.Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a memberinfo@KidzEyes.com o escríbanos a KidzEyes.com, 500 North Michigan Avenue, Chicago, IL 60611. |